从今天早晨到现在我和整个KFZ团队都在紧急处理这一问题。目前这一问题得到了初步解决，回档、开服和补偿都已完成，后续我们还要对利用BUG的玩家进行惩罚。同时，我们已经联系法务部门对利用该BUG进行线下交易获利玩家进行一切可能的追责以维护天谕玩家的利益，目前在收集证据阶段，请玩家向我们提供一切可能的证据，谢谢!
由于外界出现了一系列谣言，我这边先把该事件处理的过程说明如下：
06:30，运维收到反馈并验证刷道具BUG存在，并联系相关同事。
06:49，技术、QA、责任策划收到BUG报告，确认存在并在群里联系其他同事。
07:10，在线关闭所有流通渠道。
07:15，我收到报告，并要求确定BUG影响范围，查询LOG中最早出现BUG的时间点。
07:30，确认苏澜2点多，岩锤0点多就已经开始有异常LOG，我要求四个服务器停服并准备回档。并扫档开始查证影响玩家量和涉及到的交易数量。
09:30，基本确认四个服务器的影响范围和刷BUG玩家数量，并完成对昨天和前天数据的扫档，并未发现异常行为。确定回档时间点，并据此开始确定补偿方式。
11:10，回档完成，服务器启动，并开始进行数据验证和测试。
12:05，四个服务器开服。
12:20，补偿确认完成，并在四个服务器刷新出去，玩家可以开始领补偿。
13:40，确认完第一批封禁名单，并完成封禁。
关于论坛、贴吧和微博渠道等的其他一些反馈，我这边整理回答如下：
玩家说：什么BUG?啥时候出现的?
我的反馈：卖出可堆叠物品时，拆分物品导致的复制物品BUG。这个BUG是昨天维护后引入的，今天凌晨开始各个服务器少量玩家开始利用这一BUG大规模复制道具和刷金。
玩家说：你们怎么确定回档时间的?应该回档到昨天开服的时候啊。
我的反馈：很幸运的是，这个BUG在服务器端会留下异常，而且我们也对每次交易的交易数量和金额有非常详细的日志，因此我们查到了所有利用这个BUG的时间、玩家、数量和金额。目前的回档时间是根据日志中第一次出现这个BUG异常的时间确定的。也就是说，目前的回档时间已经可以保证利用这个BUG获得的所有金币和道具都不会出现，不需要回档到昨天维护引入BUG的时候。
玩家说：你们怎么确定哪些人利用了这个BUG?怎么处理?
我的反馈：我们通过LOG找到了所有的利用过这个BUG的玩家，以及他利用这个BUG的次数以及利用这个BUG刷了多少道具。我们对利用这个BUG次数超过两次或者利用这个BUG获得云币价值大于5万的玩家一律进行封号处理。当然，这个只是第一步，我们还会从流通情况和同IP大号等方面去追封更多的从中受益的账号。同时，我们会对利用线下平台交易获利的玩家进行跟进处理，目前已经通过法务等手段联系线下交易平台希望获得这些玩家的信息，后续我们也会进一步采取法律手段维护玩家的利益，也请玩家随时向我们提供交易相关的证据。刷金和复制道具是游戏的生死问题，利用这一类bug我们会尽一切手段打击，所以恳请爱护天谕的各位谕霸，收到了立刻举报!!
玩家说：这个BUG 2.27就存在了
我的反馈：我们今天查到的这个BUG确认是昨天维护后出来的，代码确认过很多遍，我们也恢复到2.27版本看过了，这个BUG当时是不存在的。但我们不排除有其他的刷金和复制BUG，因此，还是希望大家知道了BUG第一时间举报，我们会进一步加大奖励力度。从KFZ的角度来讲，刷金BUG是游戏最严重的BUG，比服务器崩溃还要严重，我们不会姑息任何这样的BUG。这种BUG，发现了都是一级事故，内部都会严肃追责，这个请大家放心。
玩家说：有截图显示前几天有玩家身上有几十亿，这个bug早就有了，你们别不承认
我的反馈：我们目前跟踪的结果，除了今天刷金以外，最近两周，所有服务器玩家里面只有一个玩家的云币数量超过1个亿，他的云币获得渠道我们也一直在密切监控中。我们看到的很多图都有严重的PS嫌疑，我们怀疑是竞争对手的恶意炒作。所以如果以后再有这样的图出来，请大家直接告诉我服务器和角色，我们立刻去查。
玩家说：那为什么过年后云币一直在贬值?
我的反馈：其实我在微博和论坛上都大量回复过，115开服时的服务器云币价格远高于KFZ的预期。原因是大量大R玩家充钱，导致天币量太大，而且有部分商人玩家囤积云币。导致云币稀缺，天币泛滥，供需关系导致了云币价格异常。2月初开始，充值趋于平稳，囤积玩家开始出货，因此云币价格开始下滑。我们认为未来无论是新服还是老服，云币价格都不大可能恢复到最早的价格。
玩家说：反正数据都是你们的，你们说啥就是啥。
我的反馈：我只能代表KFZ向各位玩家道歉，我们会后面出一个服务器云币价格分析的报告，希望能做到尽可能透明一些，帮助有兴趣的玩家进一步了解情况。也请热爱天谕的谕霸们能相信我们KFZ，天谕是我们的孩子，我们做所有事情都是为了他的健康成长。
玩家说：这么简单的BUG居然你们都没发现!?你们怎么做游戏的?!
我的反馈：这次BUG是天谕第一次出现全服的大规模复制道具和刷金BUG，我代表KFZ再次向热爱天谕的谕霸们道歉
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。但是游戏真的是一个太庞大的系统，而且每周都要更新，我们的确没能做到足够的校验、测试和报警。但这个也不是理由，我们后续会加强开发校验、加强测试并加强实时报警，避免出现问题。我们也会进一步加强运营团队和运营经验，用最快的速度解决问题，避免这样的全服长时间回档。
玩家说：感觉KFZ变了，不像以前了!!
我的反馈：我再次拍胸脯保证，天谕从立项到现在，制作人、美术总监、主策划、主技术、运营主管、90%以上的策划、技术和美术都没有换过，只是团队在不断扩张而已。可能因为我近期出差频繁和项目进度太紧等缘故，微博、论坛回复等很少，但是我保证你们的所有意见我都在看，很多意见我都会直接转给我们的策划和美术同学。可能大家很多人也都还不知道，论坛的 我爱喝可乐 其实一直都是我自己，论坛我一直在看的，不过的确没时间像以前那样每天半夜写述职报告和持续回复论坛大家的意见了。但是，我还是我自己，初心未变，天谕是我的孩子，我希望他能一直健康茁壮地成长!
在总结一下，我们吸取这次经验教训后，后续的工作：
1. 加快制作藏宝阁云币交易和游戏内天币物品交易系统，争取在4月份完成并上线。我们可以进一步打击线下交易，并让所有交易都在我们的信息新系统中可以追溯。
2. 加强交易相关系统的代码审核，测试验证等工作，避免类似BUG再次出现。
3. 加强高价值道具和云币的监控和报警工作，争取第一时间发现可能的BUG。
4. 开放更多的刷金、刷经验、复制道具等重要BUG报告渠道，方便玩家报告这一类重要BUG。
5. 加强运营团队建设，保证7x24对重要BUG报告的立刻响应机制。
谢谢大家的批评，也再次向所有谕霸们道歉!我们会继续努力，把天谕做好，让你们玩的更开心~
