各位亲爱的谕霸:
首先为第一天服务器的一次短时间维护和之后的长时间排队带上一份歉意。
经过了4个月的漫长等待,今日夏大陆终于又和各位谕霸再次相谕。虽然有了谕见首测的经验,但这次谕世封测,整体开发团队和首测时一样既兴奋又紧张:改动的内容、你们是否接受适应,新增的玩法、你们是否喜欢……下午14:00时,“梦回苏澜”和“岩锤烽烟”两组服务器正式向各位玩家开放。相信各位在今日的游戏内容中,已经初步体验到了《天谕》的部分玩法内容。我们也充分感受到了各位玩家对于《天谕》的热情。
不过,在今日测试中,出现了不少问题。现在,我们就首日测试中大家反馈比较多的几个重要问题加以说明:
问题一:服务器维护导致引发的一些列问题
由于大量玩家涌入以及我们在副本实现时的Bug,导致服务器在下午3点多异常关闭。虽然半小时左右就恢复正常,但造成了短时段的回档和数据不一致问题,使得很多玩家被卡在一些莫名其妙的地方,无法正常游戏。诚然测试出问题是一般游戏删档测试阶段的目的之一,但我们依然对热忱玩家的游戏体验受影响而感到歉意,相信你们的先行与支持会被不删档阶段的“谕霸”们所感谢。
问题二:排队很长
说实话,由于下午服务器异常关闭,我们手动降低了服务器承载上限,直到晚上19点左右在线修复了引发异常关闭的bug后,才恢复正常的承载上限。因此,下午排队现象非常严重,两个服务器一直都维持在2000+人。晚上服务器达到正常承载上限以后,因为各位谕霸的热情,服务器依然有较长的排队现象。我们会进一步优化和对服务器进行适当扩容,希望能在未来几天逐渐缓解排队现象。
另外,今天论坛和贴吧玩家反馈的各类排队异常问题,我们都在排查,目前发现当客户端和服务器间网络瞬间故障后,会使得排队位置卡住不动。如果明天排队时,出现5分钟内排队位置一动不动的情况,请大家重启客户端,重新排队。我们会继续排查排队相关的问题。
问题三:使用移动网络的玩家无法获取外网IP地址
今天开服时,部分玩家反应客户端显示“无法获取外网IP地址”,经我们排查,发现出现问题的都是使用移动网络的玩家。我们也联系运营商,紧急商讨了解决方案,目前可以通过修改DNS的方式进行解决,但操作相对比较麻烦。如果大家明天出现类似问题,请论坛发帖联系我们,我们会想办法指导你进行修改,并解决此问题。
问题四:各类客户端异常
今天出现了以下几类常见的客户端异常问题,问题现象和解决方案列举如下:
- 客户端卡顿:目前已经在线修复了一个严重的卡顿问题,明天版本卡顿应该可以得到有效解决。如果还是出现卡顿,可以看一下进程管理器里面tianyu.exe进程的内存占用,如果内存占用较高的话,请重开客户端重新登录应该就可以解决问题。
- 客户端帧率较低:建议降低视频选项。我们会在后续版本中继续优化性能。
- 客户端崩溃:这一类问题五花八门,建议上传崩溃文件给我们,方便我们检查相关问题。
- 画面大面积变红:问题已知,我们在紧急解决中。临时解决方案:重开客户端重新登陆即可。
- 客户端屏幕倾斜:问题已知,我们在紧急解决中。临时解决方案:重开客户端重新登陆即可。
- 界面字体花屏:拉动一下窗口大小即可解决。
我们会尽快解决这些问题,希望让各位谕霸能够玩得更开心!
P.S. 重开客户端重新登陆(10分钟之内)不需要重新排队,请大家放心~
除此之外,我们还聆听到了不少玩家的意见,比如:画面优化问题,各职业,特别是流光的各种讨论,UI界面的各项建议,我们都一一记录在案,及时反馈给相关的开发组同学进行跟进。我们也解决了一系列的其他BUG,详情请见明天的维护公告!出现上述这些问题我们非常抱歉,明日开服后,各位玩家可以登录游戏找到NPC“柯浮”领取补偿礼包。
在接下去的1个月的测试时间里,还是希望各位谕霸能偶给予我们最直接的建议和意见,帮助我们把《天谕》做得更好,因为你们监督、鞭策都是我们进步的动力。
网易盘古游戏《天谕》KFZ
2014年8月29日凌晨